椰速充充电用户隐私政策
版本更新日期∶2024年1月26日
海南省充电产业投资有限公司（注册地址∶海南省海口市美兰区海府街道30号海南省粮食局综合楼）及其关联方（以下简称"椰速充"或"我们"）作为"椰速充"平台（包括但不限于微信、APP充电客户端、小程序）的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。我们制定本"隐私政策"并特别提示∶希望您在使用"椰速充"及相关服务前仔细阅读并理解本个人信息保护政策，以便做出适当的选择。我们将通过本政策向您说明我们将收集的个人信息范围、收集目的、收集方式、收集用途、隐私安全保障措施及拒绝提供个人信息对某些非核心功能使用的权限影响。椰速充严格遵循合法、正当、必要和诚信原则，收集、使用用户信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会按照如下方式收集你在使用功能或接受服务时主动提供的信息：
1.1注册、登录账号：
a.当你使用椰速充及相关服务时，你需要先注册账号来成为椰速充的客户。你需要通过手机号创建账号，并且你可以进行相关的网络身份识别信息（昵称、密码）的设置，收集这些信息是为了帮助你完成注册及登录使用椰速充不会收集你的隐私信息。
1.1.2认证
在你使用车辆认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，你可能需要提供你的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）、车辆信息（行驶证、车辆照片、车牌号等）以完成验证。部分信息属于个人敏感信息，你可以拒绝提供，如果拒绝提供你将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
1.1.3运营过程获取的信息
为了便捷您发现周边的充电站，我们会基于您的地理位置为您提供服务（LBS）。当您开启设备定位功能并使用我们的LBS时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您查询周边充电站的目的。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器技术。请您注意，大多数移动设备都允许您关闭定位服务，具体方法建议您参考或联系您移动设备的服务商或生产商，一旦您通过系统授权关闭定位功能，停止我们对您位置信息的收集，您将可能无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
1.1.4 获取已安装app信息，获取指定包名信息。
1.1.5 SDK使用情况
a.本应用自有SDK：
加载隐私协议：读取系统设置、获取网络状态、写入SDCard数据(APP私有目录)、删除SDCard数据(APP私有目录)
加载首页：获取网络状态、获取位置信息
检查更新功能：网络访问、获取Android_ID、获取MAC地址访问wifi信息用于网络定位
手动升级功能：读写文件操作
保存图片功能：获取Android_ID、读写文件操作
b.第三方SDK明示清单：
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SDK名称 |
处理方式 |
处理目的 |
SDK收集的个人信息 |
隐私政策链接（供参考） |
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高德地图SDK |
自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 |
用于定位、地图展示、导航 |
设备信息【如MEID、IP 地址、MAC地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息、外部存储目录、ANDROID ID】 |
https://lbs.amap.com/pages/privacy |
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支付宝SDK |
自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 |
支付、登录 |
设备版本、系统版本、设备序列号、生成ID、手机样式、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI、ANDROID ID |
https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132 |
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腾讯SDK |
自动收集，且仅在启动APP、用户同意隐私政策后收集 |
支付、分享 |
设备版本、系统版本、设备序列号、生成ID、手机样式、iccid、bssid、MAC地址、IMSI、IMEI、ANDROID ID |
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8 |
二、Cookie等同类技术的使用
a.Cookie和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件。我们向您发送Cookies是为了简化您在使用我服务时重复操作的步骤、获得更轻松的访问体验，帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
b.你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除，你可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
一般情况下，我们不会向任何第三方共享您的信息，但是以下情况除外：
1.在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定，诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对相应主体提供您的个人信息。
2.在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其它方共享您的个人信息。
3.在您主动选择情况下共享：某些产品及/或服务可能由第三方提供或由相关服务提供方与第三方共同提供，因此，只有在经您授权后，共享您的信息，第三方才能为您提供您需要的产品及/或服务。
4.与授权第三方共享：当您的信息共享给第三方时，我们仅会出于本隐私政策的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权的第三方只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
（二）转让
除非获得您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
（三）公开披露
我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。我们不会主动公开您未自行公开的个人信息，除非遵循法律法规规定或获得您的明确同意。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与履行法律法规及行业主管部门规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息。
四、信息存储与信息安全
（一）存储信息的地点和期限
存储信息的地点,我们遵守法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在境内。存储信息的期限一般而言，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，但下列情况除外：为遵守适用的法律法规等有关规定；为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；为遵守相关政府机关执法的要求；
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）信息安全
我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。
五、您如何管理您的个人信息
除法律法规规定外，您有权通过以下方式查询、更正和补充您的个人信息，具体包括：
（一）查询、更正和补充您的个人信息
您有权通过以下方式查询、更正和补充您的个人信息，具体包括：
1.查询账号等基本信息：使用椰速充App移动客户端，点击“我的”进行账号查询。
2.更正账号基本信息：使用使用椰速充App移动客户端，点击“设置”进行账号昵称或密码设置等。
3.补充个人信息：使用使用椰速充App移动客户端，点击“我的车辆”进行车辆车牌型号等信息补充。
（二）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品及服务，或注销了椰速充账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
请您理解，由于各项功能和服务需要各自所对应的必要个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或改变授权范围所对应的产品/服务功能，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
（五）注销账户
1.您可以在进行账户注销。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
六、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
1.将问题发送至邮箱：hncharge@163.com
2.拨打我们的客服热线0898-66253505联系我们。